definitions des mots utilises

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A	accessibilité des sites : il est important qu'un site soit accessible aisément par n'importe quelle personne, mal voyante par exemple ou handicapé. Il faut veiller à simplifier la navigation (les déplacements de souris) et à ne pas multiplier les programmes à télécharger pour pouvoir visualiser ensuite les animations ou autres présentations. Il est à noter que le temps passé sur un site est en moyenne très court. De ce fait, il est primordial de déterminer quelles sont les informations essentielles de la société qui souhaite communiquer par le biais du site.
	animation : partie de site qui, par sa programmation informatique, permet de voir des choses qui bougent (images, vidéo, diaporamas) ou d’ajouter une musique ou la stopper.
	annuaire : site regroupant des informations sur un thème déterminé, c'est alors un annuaire spécialisé (annuaire d'artisans, annuaire d'éleveurs canins). Site regroupant des informations, elles-mêmes scindées par thèmes, et qui ainsi permet de trouver, en un même endroit, des données sur des catégories plus précises, c'est alors un annuaire généraliste (annuaire de professionnels, scindé en sous-catégories par professions par exemple).
	ascenseur : règlette qui est matérialisée sur une page de site, qui permet, en la faisant glisser avec la souris, de se déplacer dans la page pour visualiser une partie de page qui reste autrement cachée. Cela permet de faire ainsi tenir sur une page de nombreuses informations en conservant une présentation de page ramassée. Cependant, l'inconvénient est que beaucoup de personnes n'aiment pas devoir se servir de la souris pour continuer à lire une page et, s'ils souhaitent imprimer ou faire un copié/collé du contenu de la page, l'ascenseur ne le permettra pas.
	audioconférence : il suffit de déterminer un horaire commun aux différents participants de la conférence audio et d'utiliser un code à taper au téléphone, en sus du numéro d'appel normal, afin que toutes les personnes qui souhaitent converser ensemble puissent se retrouver connectées l'une à l'autre par la voix en conférence téléphonique.
B	bandeau : partie haute d'une page de site qui est souvent soulignée par une couleur différente, voire encadrée et souvent comprend le logo ou le visuel de la société ou du particulier, association qui est propriétaire du site, afin d'accrocher d'emblée l'attention du visiteur
	bannière : visuel sous forme d'image et/ou de texte qui sert de support pour faire de la publicité pour un site (et donc ce qu'il contient). Une bannière est plus attirante qu'un lien souligné qui ménerait au même site. Aussi pour gagner en visibilité les sociétés tentent de placer ces bannières (soit en payant, soit en échangeant des bannières avec d'autres sociétés) à des endroits stratégiques sur des sites où beaucoup de visiteurs sont recensés
	blog : (appelé aussi weblog) équivalent d'un journal de bord sur Internet mais, où il peut être adjoint des photos, des vidéos, recevoir les commentaires des visiteurs, publier des sondages. Un blog peut être un moyen de communiquer en soi, sur un thème cher à celui qui l'anime (en postant régulièrement des articles voire des photos, etc). Mais le blog peut aussi être un support supplémentaire de communication pour une société soucieuse de faire entrer de l'interactivité (via les commentaires possibles) et une certaine image variée et actualisée de son entreprise.
	bouton : lien matérialisé par un visuel, souvent de forme rectangulaire ou ovale, permettant par le texte indiqué dessus, de savoir où cliquer pour parvenir à une information précise. Il vise à faciliter la navigation (les déplacements) entre les différentes pages du site, blog ou page personnelle.
C	cahier des charges : détails listés en vue de la réalisation d'une prestation (création de site ou autre) avec les précisions qui régiront la mise en oeuvre de l'objectif final et son paiement en contrepartie. Mieux un cahier des charges sera rédigé et moins il risquera d'y avoir de zones d'ombres dans le projet à réaliser et dans la manière de le mener à bien
	calque : dans une page de site, élément qui délimite une zone en position absolue et où l’on peut insérer un autre élément qui aura de ce fait la position et la forme dessinée par le calque. Exemple, une carte de France avec des zones régionales où l’on peut cliquer pour atteindre directement les informations des régions comporterait un calque dessiné par région, à la forme des départements qui la composent et un lien serait ajouté dans la zone pour activer l’ouverture de la page régionale correspondante. Ainsi sur le site de la TV France 3, vous pouvez aller sur http://regions.france3.fr et cliquer sur les régions et aboutir sur l’info régionale. Une fois la page de site créée, le dessin du calque ne reste pas visible pour l’internaute qui visite le site, il ne voit que la souris qui dessine une zone cliquable par la matérialisation du pointeur de souris en forme de main.
	CGU : conditions générales d'utilisation. Il est important de lire ces conditions avant de cliquer pour les accepter lors d'une inscription sur un site car ce sont ces règles qui régiront l'utilisation et les modalités de celle ci. Il convient donc non seulement de les lire mais également éventuellement d'en conserver une copie pour avoir le point de départ des conditions applicables.
	CGV : conditions générales de vente : à lire absolument avant de passer une commande sur un site. Ces conditions indiquent les coordonnées de la société de vente par correspondance, son SIREN qui permet de vérifier son existence, ainsi que tous les détails qui vont régir l'échange entre la commande et la réception, voire, le retour de marchandise, les réclamations, frais de port, modalités de réglements etc
	charte graphique : éléments listés permettant de décrire ce qui permet de reconnaître et de rendre unifié, sur tous supports, la publicité d'une société, tentant ainsi de formaliser une certaine image. Ainsi le logo, sa taille, le choix de la forme de l'écriture (nommée police de caractères), la couleur du fond d'écran (ou fond de bannière ou de publicité papier), la disposition des colonnes, leur nombre, la mise en valeur des titres et sous titres, l'insertion ou pas d'éléments visuels (dessins, photos, vidéos), le nombre de pages et leur contenu, la façon de les lier et ainsi de suite.
	club business : personnes se regroupant soit sur internet, soit dans la vie courante lors de réunions, souvent centrées sur un thème commun aux personnes, et dont le but est de faire fructifier leurs affaires
	CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés. La CNIL est indépendante et en charge du respect des données personnelles, de la vie privée et de l'identité humaine ainsi que des libertés dans le monde numérique, notamment via Internet http://www.cnil.fr
	communauté de réseau : depuis quelques années ces communautés évoluent et se multiplient. La plus grosse communauté, est présente sur le site http://www.facebook.com c’est sans conteste Facebook qui rassemble 250 millions de membres inscrits à juillet 2009. Facebook regroupe des personnes de tous les pays et sans ciblage par affinités ou personnel/professionnel. D’autres communautés orientent les inscriptions sur le côté professionnel, c’est le cas de Viadeo et de Linkedin ainsi que de Xing. L’objectif est de s’inscrire pour se faire des amis (uniquement via internet ou ensuite échanger ses coordonnées réelles pour se rencontrer face à face) ou tisser des liens plus professionnels. Ce tissage de liens, de contacts est appelé « réseautage » et le fait de le pratiquer « réseauter ». La différence avec les forums ou groupes de discussions est que ces communautés proposent des espaces sur leurs sites qui hébergent une présentation personnelle/professionnelle, des indications sur le nombre de membres connectés à la fiche de chacun d’entre eux, affiche aussi des liens qui mènent vers les sites de ces membres, de leurs blogs, de leurs interventions sur les groupes de discussion internes au site de la communauté et un moteur de recherche permet de trier les membres par mots clefs ou ciblage géographique et ainsi de les retrouver plus aisément.
	courriel/mail : message envoyé et reçu par Internet. Ce message peut être rédigé, puis envoyé, par votre fournisseur internet habituel (Free, Orange, SFR, Alice, …), à partir de leur page dédiée par exemple http://www.orange.fr puis ensuite cliquer sur « messagerie ». Là il vous est demandé de vous identifier par un identifiant et un mot de passe, afin de s’assurer que c’est bien le propriétaire du compte de courrier qui cherche à se connecter. Une fois identifié, l’accès à la rédaction, l’envoi, la réception, le transfert de messages est simple. Autre solution, le message peut être envoyé ou reçu via un logiciel de messagerie comme Outlook ou Outlook Express (ou Thunderbird qui est moins complet). Dans ce cas vous pouvez centraliser plusieurs comptes de courriel pour les envoyer/réceptionner grâce à ce logiciel.
	CSS : (en anglais, « Cascading Style Sheets » : feuilles de style en cascade). Il s’agit d’une programmation des pages d’un site qui permet de gérer la présentation de toutes les pages du site pour qu’il ait le même aspect (titre, couleur, logo, colonnes, taille,…) et également tenter de régler les problèmes éventuels d’affichage sur différents supports (PC, ordinateur portable, mini-portable, voire téléphones cellulaires) en attribuant à chaque élément des pages un emplacement précis qui peut s’adapter en fonction du support pour ne pas perdre en lisibilité ou obliger à visualiser la page en faisant défiler les parties cachées.
	cyber-réputation : de plus en plus de personnes interviennent sur le Web (Internet) au travers de forums, de groupes de discussions, de pages personnelles, de sites internet, de blogs, de communautés de réseaux sociaux (facebook par exemple) ou professionnelles (viadeo ou linkedin par exemple) et laissent de ce fait des traces de leur passage, des remarques, des coordonnées, permettant de regrouper ces informations et d’en faire un portrait global. La cyber-réputation est la conscience de ces traces et de leur impact sur l’image que l’on donne de soi ou de son entreprise sur le Net et, de faire en sorte de communiquer, au travers de toutes les sources possibles sur Internet, en gardant ceci à la conscience et de ce fait de communiquer une bonne image de soi et/ou de son entreprise et ainsi contribuer à sa bonne réputation sur Internet et au-delà. En effet car les employeurs, assurances et autres fournisseurs ou clients peuvent également chercher à connaître, au travers de leurs recherches, l’image qui est donnée sur la personne ou la société qui les intéresse.
D	dématérialisation papier : tenter de scanner, d’archiver, de transmettre et de recevoir un maximum de documents, qui auraient été autrement sur support papier, afin de réduire notre empreinte écologique, d’améliorer la rentabilité et le temps consacré à tous les documents papier actuellement et de les remplacer autant que possible par des supports électroniques (PC, clefs USB, coffre fort électronique, etc). Les administrations ainsi mettent de plus en plus de formulaires accessibles en ligne sur leur site afin de réduire la saisie papier et le traitement de ceux-ci. Les appels d’offres sont eux aussi dématérialisés pour une grande part, l’obligation de les soumettre de cette façon démarrera au 1/1/2010. Les échanges entre certaines professions tendent à le faire de plus en plus via Internet (médecins et professions de santé par la carte Vitale ou par logiciel de cryptage et de transfert des données) et ainsi de suite. Bientôt les bulletins de paie seront proposés sur support électronique. L’avenir passe par cette prise de conscience de l’intérêt d’une telle démarche et son application.
	devis : estimation du travail qui serait nécessaire pour créer, rénover un site, effectuer des mises à jour, du référencement (inscription dans les moteurs de recherche et autres), une page personnelle, effectuer une formation et la compensation financière à laquelle cela correspondrait. Contrairement à d’autres sociétés Créactions propose un tarif horaire qui correspond ainsi au travail réellement nécessaire. Le devis décrit le travail à effectuer et l’estimation moyenne du coût généré, celui-ci restant variable en fonction des changements d’avis des clients, d’ajout de travaux ou autres non prévus/prévisibles d’emblée.
	diaporama : succession de diapositives créées soit avec le logiciel Powerpoint, soit avec d’autres du même genre. Par extension, présentation de photos, de dessins, de shémas en succession pour une présentation sur un thème donné. Ce support peut être plus ou moins animé, sonore ou non, doté de liens menant vers d’autres pages etc.
	données personnelles : nom, prénom, adresse mail (email), adresse postale, téléphone. Cependant avec la montée en puissance des différentes possibilités de communiquer sur l’Internet, cela peut s’étendre au pseudo/avatar (nom que l’on se donne pour garder un semblant d’anonymat), aux messages postés, aux informations de type cursus scolaire/universitaire, parcours professionnel et ainsi de suite si l’on dépose par exemple un CV en ligne ou un descriptif exhaustif de son cursus sur les communautés professionnelles en ligne par exemple. La CNIL doit veiller au bon respect de la protection des données personnelles et sur chaque site qui les collecte et les utilise, il doit être indiqué de quelle manière c’est collecté et utilisé. On peut trouver ce descriptif dans les CGU (conditions générales d’utilisation) ou CGV (conditions générales de vente). Il faut dans tous les cas être bien conscient que même si ce sont des données qui nous semblent personnelles, une fois en place sur Internet, il ne sera sans doute pas possible dans l’absolu de retirer toute trace de son passage, de ce fait, il est vivement conseillé de veiller à ne poster que ce qui ne peut pas nous nuire ni être copié sans notre accord.
E	e-commerce : commerce pratiqué via un site Internet qui comporte ou pas de magasin fixe par ailleurs. Il est possible de vérifier la sécurité des données sur le site avec un symbole de petit cadenas attirant l’attention sur les mesures prises pour protéger les données des clients, notamment celles des cartes bancaires ou autre type de paiement.
	email : adresse de courrier via Internet , constituée d’une partie en chiffres et/ou lettres suivie d’un symbole @ et terminé par l’adresse du fournisseur de messagerie. Ainsi par exemple Untel@orange.fr ou Unetelle@hotmail.com
	e-réputation : du fait des nombreux échanges tant courrier que sur les forums, les groupes de discussion, les communautés de réseaux sociaux ou professionnels, la mise en avant de données ou d’un parcours au travers de CV laissés sur un site d’emploi ou de création d’un site, d’une page personnelle, d’un blog où de nombreux articles reflètent la personnalité de celui qui les poste, l’e-réputation a vu le jour pour attirer l’attention sur le fait qu’étant donné qu’il est possible de trouver ces informations, de les regrouper, de les comparer afin de se faire une idée très précise d’une personne ou d’une entreprise, il est super important de veiller à ne pas laisser une mauvaise image de soi ou de son entreprise. L’e-réputation vise à contrôler tout ce qui s’écrit et les traces qui correspondent à son entreprise ou à soi même afin de donner la meilleure image possible et surtout d’éviter d’en laisser une mauvaise. En effet, il est bon de savoir que non seulement les clients, les concurrents et les fournisseurs d’une entreprise peuvent se renseigner sur la vôtre mais également les assureurs, les employeurs et autres peuvent se renseigner sur une personne afin de se faire une idée avant entretien ou signature de contrat sur sa réputation en ligne.
	espace d'hébergement d’un site : correspond à l'espace sur les disques durs des serveurs du prestataire choisi pour héberger les données du site (pages, photos, vidéos, ...) et qui permet de les afficher lorsque le visiteur appelle l'adresse du site (ce qu'on appelle son URL qui commence en général par http://)
F	facture : Créactions facture au tarif horaire tout travail effectué en dispense de TVA, conformément à l’article 293 B du CGI, l’entreprise étant une auto-entreprise.
	flux RSS : technologie permettant d’envoyer et recevoir les dernières nouvelles publiées sur un site interactif générant des flux d’informations souvent mises à jour, ceci par voie de réception mail/courriel ou par voie de transfert de blog vers annuaire de blog ou de blog à blog pour analyser un article ou des données postées ailleurs. Gain de temps considérable par rapport à l’envoi massif de mails/courriels au travers de newsletters/courriels d’informations, mais perd en présentation des informations véhiculées. Souvent les sites permettant ces transferts de données affichent un petit dessin orange RSS ou XML.
	forum : site sur lequel les personnes intéressées par un même thème se regroupent pour discuter, échanger des avis, conseils, voire des photos, ceci de manière visible de tous si le forum est ouvert à tous, ou de manière plus restreinte si le forum est accessible uniquement sur inscription des personnes souhaitant y participer et qui y entrent alors avec un pseudo (nom qu’ils se choisissent) et un mot de passe. Les interventions des personnes participantes sont visibles sur le site à n’importe quel moment et se présentent avec des messages chronologiques et classés par ailleurs sous les différentes thématiques traitées sur le forum.
	fournisseur d’accès Internet : sociétés qui proposent, moyennant un abonnement mensuel, un accès à l’Internet. L’accès peut se faire via un modem ancienne mode qui donne une connexion lente à 56 ko, une box qui très souvent offre aussi des services de téléphonie et de TV, voire par satellite ou tout autre moyen technologique qui apporte alors une connexion à très haut débit permettant ainsi l’envoi et la réception de données informatiques pour l’Internet, téléphoniques ou TV pour ce qui concerne les autres médias.
	frame : mot issu de l’anglais qui veut dire « trame » dans les réseaux informatiques. La frame sur un site est constituée d’un espace à gauche de la page immobile et qui ne change pas, seule la partie droite de la gauche est mise à jour à chaque déplacement par clic du visiteur du site. Cela permet de laisser toujours visible le menu et les différents liens permettant de naviguer sur un site et de ne changer qu’une seule partie des pages. Cependant l’inconvénient est que dans ce cas, le visiteur ne peut pas sauvegarder l’adresse exacte de la page qui l’intéresse étant donné que seule une partie de cette page est mise à jour, son adresse ne change pas par rapport à l’ensemble des autres pages qui contiennent la frame. C’est la raison pour laquelle aucun site de Créactions ne sera fait avec des frames afin de permettre aux visiteurs de sauvegarder dans leurs favoris une adresse précise ou de la faire suivre à leurs connaissances.
	FTP : mot tiré de l’anglais « File Transfer Protocol ». Ce terme est utilisé pour désigner la manière de transférer des données d’un ordinateur vers un endroit où seront hébergées les données transférées ou inversement d’en retirer de l’endroit d’hébergement pour les supprimer ou les rapatrier sur l’ordinateur du propriétaire des données ou de celui qui les gère. Ainsi les données de mises à jour d’un site peuvent être transférées du disque dur d’un ordinateur qui a servi à créer le site à l’endroit où ce site sera hébergé et dont l’adresse du site montrera l’image.
G	groupe de discussions : ensemble de personnes qui s’inscrivent sur un site afin de pouvoir échanger sur un thème donné, sans pour autant que les archives de ce qui est posté soit visible de tous ou conservées (contrairement au forum). Les paramètres tels que la conservation des archives, de l’ouverture ou non du cercle de personnes à n’importe qui, la possibilité de recevoir par mail les messages postés par le groupe, tout cela est modulable par l’administrateur/propriétaire du groupe de discussion. Le plus connu des groupes de discussion est yahoo. On peut trouver leur annuaire par thèmes à cette adresse http://fr.groups.yahoo.com pour la France
H	HTML : de l’anglais « HyperText Mark-up Language », langage informatique de description des pages de sites, dans lesquelles sont contenues les commandes de forme et taille des caractères d’écriture (appelés polices de caractères), les éléments multimédia, la mise en forme.
I	intelligence économique : recherche, collecte, traitement de toutes les données susceptibles d’être utiles à l’entreprise ou aux acteurs économiques pour permettre son expansion, évaluer la concurrence, se positionner.
	interactif : se dit d’un site qui permet aux visiteurs certaines actions, contrairement à un site statique qui ne fait que proposer des données fixes. Ainsi les actions possibles peuvent être des commentaires à poster, des commandes à passer, changer la couleur du site ou la taille des caractères, faire défiler des diaporamas, des vidéos etc
	Internet : réseau informatique reliant des milliards d’ordinateurs, de téléphones ou autres machines, capables de véhiculer les données informatiques, et qui permet d’accéder, d’envoyer de recevoir ou transférer des données (messages, pièces jointes, photos, vidéos, musique, films, etc). Un peu à l’image de ce que font les téléphones et que l’on ne peut pas se représenter, comment la voix ou l’image passe par ces machines pour nous relier les uns aux autres, sauf que les moyens mis en œuvre en matière d’Internet ne sont pas matériellement les mêmes que ceux mis en œuvre pour la téléphonie mais le principe de liaison mondiale et d’échange, de lien, est le même.
J	Javascript : langage de programmation informatique permettant une interaction avec le visiteur du site. Exemple au passage de la souris le script (petit code de programmation lançant l’action) permet de voir l’image qui change de couleur, ou encore de redimensionner une page ou une image ou de permettre une action du genre faire bouger un élément visuel de la page de site.
	Jimdo : site hébergeant des modules tout prêts permettant de composer des sites, soit en version gratuite, soit en version payante (disposant alors de plus de possibilités de personnalisation et autres détails) et permettant également de ne pas avoir besoin d’un logiciel sur son ordinateur pour créer les pages du site puis de les transmettre sur le site qui héberge le site créé mais bien au contraire rassemblant sur la plateforme Jimdo l’ensemble de ce qui est nécessaire pour créer, mettre à jour, personnaliser un site et donc pour les personnes qui le souhaitent et s’en sentent capables de créer leur site et de le faire évoluer sans intervention extérieure d’un prestataire. Pour ceux qui se sentent moins sûrs d’eux ou ne disposant pas assez de temps pour la création, ils peuvent opter pour cette solution afin de pouvoir par la suite gérer eux-mêmes les modifications et ne déléguer que pour la création du site à un prestataire. Vous pouvez ainsi faire appel à Créactions pour la création d’un site et ensuite le gérer seul et faire les mises à jour à votre rythme. Si une formation pour la prise en main vous semble nécessaire, Créactions peut également vous aider à ce niveau.
	Joomla : système de gestion de contenu de site internet qui est programmé à partir d’un logiciel Open Source (gratuit, utilisable sans licence) et est rédigé avec le langage de programmation PHP et une base de données mySQL. Il est possible avec ce système de créer, administrer des sites internet créés par modules avec une flexibilité certaine pour les agencer de manière personnalisée. Cependant, ce n’est pas à la portée d’un internaute inexpérimenté pour mettre en œuvre et gérer les mises à jour. Créactions n’utilise pas ce logiciel pour la création et gestion de sites.
L	lien : on parle de lien hypertexte, lorsqu’au passage de la souris, en cliquant sur le texte, souvent souligné, cela ouvre une page qui mène vers un autre site ou une autre partie du site visité qui sont ainsi reliées. On parle de lien en général lorsque deux parties d’un même site, ou bien un site est relié à un autre, par un endroit où le visiteur du site clique et, qui ouvre par cette action, une page qui rejoint le lien suggéré par la zone à cliquer. Ainsi le visiteur peut naviguer d’un lien à un autre, d’une zone texte, bouton ou image/bannière pour arriver à une autre partie du site indiquée sur un menu, un site partenaire ou une autre page d’un site.
	logiciel libre : logiciel dit Open Source c'est-à-dire créé par des bénévoles et proposé à l’utilisation sans licence payante. Vous pouvez en retrouver beaucoup sur cet annuaire http://www.framasoft.net
M	mail/courriel : message envoyé et reçu par Internet. Ce message peut être rédigé, puis envoyé, par votre fournisseur internet habituel (Free, Orange, SFR, Alice, …), à partir de leur page dédiée par exemple http://www.orange.fr puis ensuite cliquer sur « messagerie ». Là il vous est demandé de vous identifier par un identifiant et un mot de passe, afin de s’assurer que c’est bien le propriétaire du compte de courrier qui cherche à se connecter. Une fois identifié, l’accès à la rédaction, l’envoi, la réception, le transfert de messages est simple. Autre solution, le message peut être envoyé ou reçu via un logiciel de messagerie comme Outlook ou Outlook Express (ou Thunderbird qui est moins complet). Dans ce cas vous pouvez centraliser plusieurs comptes de courriel pour les envoyer/réceptionner grâce à ce logiciel.
	maquette : plan détaillé de site ou blog établi en concertation entre la personne chargée de la création du projet de site/blog et l’entreprise ou la personne cliente. Ce plan, cette maquette, indique le nombre de pages, les liens entre elles et la manière de disposer le contenu, qui rédige quoi ou met à jour, le choix des couleurs, des polices de caractères (formes d’écritures), de leur taille, si le site/blog comporte ou non des parties animées, le choix d’un nom à attribuer au projet (nom de domaine) qui servira à former l’adresse où sera hébergé le site/blog et si possible permettra de donner un moyen de mémorisation de ce nom/adresse.
	mentions légales : mentions obligatoires à mentionner sur le site/blog afin d’être en conformité avec les recommandations de la CNIL (commission nationale de l'informatique et des libertés) et indiquer aux visiteurs de site/blog à quoi servent les données collectées et le délai de conservation, si elles sont transmises ou non à des tiers et dans quel but. Les pages peuvent ainsi comporter ce type de mention en plus : « En application des articles 27 et 34 de la loi dite "Informatique et libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit de modification ou de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez pour cela contacter Telle Personne à Telle Adresse »
	menu : liste de liens amenant le visiteur aux différents points d’un site/blog. Ce menu facilite la navigation d’un point à un autre du site/blog et attire l’attention, par les liens soulignés qu’elle affiche en liste, ou les images matérialisant les liens, les dirigeant vers les autres pages par clic sur ces images/liens.
	messagerie instantanée : logiciel permettant à des contacts qui se choisissent en échangeant un identifiant et en validant la proposition de contact, de bavarder soit par micro, soit par clavier interposé et avec ou sans caméra (webcam) et de visualiser les actions quasi en temps réel. Ce logiciel peut permettre d’échanger également des fichiers ou de les partager. Les plus connus sont MSN, yahoo messenger, ICQ. Skype peut aussi servir de logiciel de messagerie instantanée. L’action de bavarder au travers de ces messageries instantanées est souvent appelée « chatter » et le logiciel est souvent surnommé « chat », du verbe « to chat » qui signifie bavarder.
	moteur de recherche : ce qu’on appelle site de moteur de recherche offre en priorité un moteur de recherches avec une base de données gigantesque sur laquelle il s’appuie, pour répondre aux requêtes des utilisateurs, et en annexe d’autres services, afin d’élargir les prestations qu’il offre en ligne. Le plus connu est Google, voir http://www.google.com qui draine près de 98% du total des recherches. Le nouveau concurrent de Google est Bing http://www.bing.com qui tente de détrôner le géant. Par analogie, un site peut comporter en support de recherche sur son propre site un moteur de recherche. Dans ce cas, la base de données sur laquelle le moteur travaille pour rechercher est plus réduit et suivant comment les entrées de données ont été programmées et leur libellé, les réponses sont plus ou moins pertinentes. Ainsi sur les gros sites de commerce en ligne, on trouve des moteurs de recherche qui permettent de trouver plus rapidement un produit exemple sur la Redoute http://www.laredoute.fr un module de recherche permet de rechercher sur tout le site ou sur les différents rayons (femme, homme, enfant, linge de maison, electromenager etc) le produit que le visiteur recherche.
N	navigateur internet : logiciel conçu pour se rendre sur les sites, blogs, moteurs de recherches, portails. Il sert d’intermédiaire entre l’utilisateur de l’ordinateur et l’endroit où sont hébergés les données des différents sites. Ce navigateur fonctionne par la frappe d’une adresse (URL) du type http://www... dans la fenêtre réservée à cet effet et permet de consulter le contenu du site. Exemples de navigateurs Internet : Internet Explorer, Mozilla, Safari, Google Chrome, Opéra.
	netiquette : vient de la contraction de internet (Net) et d’étiquette qui donne nétiquette. La nétiquette est l’ensemble des règles non officielles mais qu’il est bon de garder à l’esprit pour entretenir de bons rapports avec les personnes avec lesquelles on peut être en contact via internet, tout comme il est bon d’avoir une éthique et de bonnes manières dans la vie courante. Il s’agit juste pour l’essentiel de rester correct, courtois, lors de rapports par mail, sur les forums et les communautés. Il ne faut pas perdre de vue que notre image est en jeu et notre réputation et que pour entretenir de bons rapports avec les autres personnes, il convient de ne pas faire à leur encontre ce qu’on n’aimerait pas qu’ils nous fassent. Pour une liste d’exemples de bonnes pratiques, vous pouvez vous référer par exemple à cette page http://www.ccr.jussieu.fr/ccr/doc/divers/Netiquette.htm
	nom de domaine : nom faisant l’objet d’un abonnement annuel auprès des fournisseurs d’hébergement, répertorié dans un fichier mondial afin qu’il n’y ait pas deux noms de domaines identiques et que l’on puisse savoir à qui il appartient et à quel site il se rattache. En général les noms de domaines sont choisis en fonction de la disponibilité dans ce fichier mais, également, afin d’avoir le même nom que la marque de l’entreprise, ou le même nom que son propriétaire, ou encore ayant trait au contenu. Ainsi ce site a pour nom de domaine creactions.net ceci parce que les extensions du domaine creactions se terminant en .com .fr .biz etc étaient déjà prises et par ailleurs parce que ce nom de creactions contracte les deux domaines d’intervention pour les prestations proposées : la création et l’action. C’est également le nom commercial déposé à l’INSEE pour l’entreprise.
	NTIC ou TIC : (nouvelles) technologies de l’information et de la communication regroupent toutes les techniques de la relation, du lien grâce à l’avènement de l’informatique, du réseau Internet (WEB) et des autres médias permettant une interaction et une information. Ces dernières années ces technologies ont beaucoup évolué et évolueront encore, peut-être jusqu’à avoir du mal à distinguer quelle est la machine qui fait quoi. Deux exemples : le téléphone portable (cellulaire) qui permet maintenant de prendre/envoyer/recevoir des photos, d’envoyer/recevoir du texte (par SMS ou autre technologie tel Twitter), de naviguer (surfer) sur Internet, alors qu’au départ un téléphone était avec un cordon filaire rattaché au mur et qui ne permettait de qu’émettre ou recevoir des appels transportant la voix. 2ème exemple les ordinateurs qui au départ servaient surtout à travailler, faire de la bureautique, de la comptabilité et qui désormais continuent d’évoluer vers de plus en plus d’ouverture aux médias, ils permettent d’accéder à Internet, d’échanger de la voix, des images, des vidéos, en plus du texte et peuvent même visualiser les programmes de télévision.
O	onglet : sur une page de site, l’onglet est présenté comme des onglets de classeur multi-rubriques avec index permettant d’accéder directement à la rubrique. Sur un site l’onglet permet d’accéder comme le fait le menu des sites aux différentes parties du site/blog. La matérialisation des onglets ressemble beaucoup visuellement aux onglets des classeurs cartonnés, d’où le nom qui leur a été donné.
	outils de communication : le WWW (web, Internet) permettant de se connecter à ce qui peut être aussi surnommé la Toile (par analogie avec la toile d’une araignée tissant des liens tous azimuts), le Chat (messagerie instantanée, tel MSN, Yahoo Messenger, Skype, ICQ), la messagerie traditionnelle permettant d’envoyer/recevoir des mails (messages par ordinateurs interposés aussi appelés courriels), le FTP (de l’anglais File Transfer Protocol) qui permet de transférer des données d’un ordinateur sur un autre ordinateur (serveur) distant qui héberge les données et permet leur visualisation via le navigateur internet lorsqu’on appelle l’adresse des sites contenant ces données.
P	page personnelle : page créée comme un mini-site permettant une présentation personnelle et permettant également de regrouper les liens qui pointent vers d’autres sites où des données concernant la personne propriétaire de la page personnelle sont ainsi regroupés et agencés pour créer un profil global et personnalisé de l’image que souhaite faire passer la personne qui cherche à être plus visible et maîtriser son image sur Internet. Cela peut être le cas d’une personne cherchant du travail et personnalisant sa page de CV en ligne afin de sortir du lot et attirer l’attention des recruteurs. Cela peut être un entrepreneur qui souhaite communiquer sur son parcours, ses objectifs ou regrouper les différents endroits où sont diffusées des données le concernant. La page personnelle renvoit alors, au travers de liens sur lesquels cliquer, par exemple à des profils communautés de réseaux, au site de l’entreprise, à des interventions extérieures marquantes de l’entrepreneur (ou du cadre), à des articles mettant en valeur les actions de cette personne.
	personnal branding : actions visant à créer et gérer son identité professionnelle, aboutissant à une bonne visibilité de la personne, à sa bonne réputation, à se démarquer dans sa branche. Tout ceci afin de mettre en avant ses atouts, sa valeur, ses compétences pour convaincre les employeurs, fournisseurs, clients de la personne. Cela peut se faire en créant une page personnelle, en animant un blog, en créant des profils sur les communautés de réseaux professionnels, voire en intervenant sur les forums professionnels, en répondant à des articles postés et renvoyant au blog, à la page personnelle, permettant d’identifier qui a si bien répondu, commenté.
	PHP : de l’anglais « Hypertext Preprocessor » ou « Personnal Home Page » langage de programmation qui sert à créer, faire évoluer des sites internet, et dont le code informatique est contenu dans les pages de site et sera interprété par le serveur (machine qui stocke les données à distance sur les espaces d’hébergement de sites) qui héberge le site. Ce langage est surtout utile pour les très gros sites ayant besoin de gérer, trier, mettre à jour beaucoup d’informations en même temps (type panier et vignettes de sites de commerce) ou site de communauté gérant beaucoup d’identités de visiteurs/membres de la communauté. Créactions n’utilise pas ce type de langage parce que l’entreprise ne cible pas le développement de sites de grande envergure.
	plateforme : site regroupant tous les outils nécessaires à la mise en forme de projets interactifs : logiciels, messagerie, espaces partagés, dont tous les membres peuvent partager l’espace virtuel pour mieux communiquer, mener à bien un projet commun ou échanger des points de vue ou des données.
	police de caractères : forme des signes composant l’écriture d’une page. Les plus usitées sont Times new roman, Arial, Courrier new, Verdana, Comic sans MS, mais il en existe bien d’autres.
	portail : site dont le but est de permettre de regrouper les coordonnées de beaucoup d’autres sites classés par thèmes ou ressources tournant autour d’un thème central et qui peut ainsi de servir de portail à l’entrée sur d’autres sites qui auraient un classement commun et qu’il sera ainsi plus aisé de repérer et visiter. Exemple Yahoo ou n’importe quel fournisseur d’accès internet (Orange, Free, SFR, Alice…).
	présentation Powerpoint : présentation au moyen de diapositives, mises en forme grâce au logiciel Powerpoint, très utilisée pour les démonstrations de projets ou de résultats d’un projet ou comptables, et pour permettre à tous les participants de visualiser, au même moment, via un projecteur les différentes diapositives de la démonstration. Le concept a évolué et on peut maintenant intégrer une présentation Powerpoint sur des pages de site pour une plus grande audience de l’information à faire circuler.
	profil : liste des informations qui spécifient un usager de forum, liste de diffusion, communauté de réseau social. Cette liste, ce profil, peut comporter pas mal d’informations personnelles, comme un CV, une photo, ou juste quelques informations, choisies par le créateur du profil, afin de donner une image de lui à la communauté ou au groupe. Ce profil de membre peut être enrichi d’une liste indiquant ses « amis » ou « contacts » qui le relie avec les autres membres et donne également des données sur ses tendances sociales. Ce qui est commun à toutes ces listes est que chaque profil correspond à une facette de ce qu’une personne peut montrer ou cacher, volontairement ou involontairement. Ainsi elle peut souhaiter dévoiler un maximum de choses sur un site de recherche d’emploi ou au contraire souhaiter intervenir de manière plus discrète sur des forums et se cacher derrière un pseudonyme. Dans tous les cas, il est important de prendre conscience de toutes ces données, qui restent comme des traces sur Internet et, de la possibilité que ces traces puissent être exploitées, par des personnes cherchant à avoir une vision globale d’une personne (employeur, assurance, fournisseur,…), ou voire plus dans le cas des cybercriminels, qui cherchent à voler l’identité des personnes. Cela est arrivé ces dernières années à environ 210.000 personnes en Europe. La prudence est donc de mise pour ne pas diffuser plus que nécessaire, à ne diffuser qu’en contrôlant son image et à ne pas utiliser le même mot de passe ou identifiant ou email pour tous les profils qui caractérisent une même personne, installer un système de protection de l’ordinateur, etc
R	référencement : actions visant à rendre un site, blog, page personnelle, coordonnées, plus visible sur Internet. Cela passe par des inscriptions sur les moteurs de recherche, les portails, les annuaires thématiques ou professionnels, ou encore à échanger des liens allant d’un site à un autre par exemple afin de se faire une publicité mutuelle, créer des profils regroupant les différents endroits où l’entité est présente. Ceci au travers d’un descriptif assorti de liens vers un site, un blog, une communauté de réseau, une page personnelle, un annuaire professionnel. Il y a aussi préparation au référencement dit naturel au travers de la bonne ergonomie d’un site ou blog, de sa pertinence, sa rédaction, afin de permettre aux moteurs de recherche de mieux reconnaître le contenu et le valoriser dans ses listes de classements. Une fois les actions de référencement mises en place il peut y avoir également le référencement payant au travers de liens sur Google au travers de leur programme Google Adwords. Pour peaufiner, il convient également d’étudier l’évolution du classement du site ou blog lorsqu’on lance la même requête, afin de voir s’il perd ou gagne des places, analyser les statistiques de visites du site afin de mieux l’optimiser, utiliser des logiciels de référencement afin de comparer et étudier les concurrents et leurs liens et tenter de faire autant si ce n’est mieux. Tout ceci prend beaucoup de temps mais permet de ne pas avoir créé un site/blog pour que seules les personnes en connaissant l’adresse puissent le trouver
	réputation numérique : prise de conscience des traces laissées sur Internet et de l’importance de ne laisser que des traces positives, valorisant une personne, un entrepreneur, ou son entreprise. Après la prise de conscience il convient de se donner les moyens de suivre l’évolution de cette réputation en gérant au mieux la forme et les endroits où les communications sont faites, ainsi que les réactions ou réflexions postées sur la personne/l’entreprise. Mieux connaître ce qui circule et en être l’acteur majeur permet de gagner en notoriété et en crédibilité.
	réseau d'apporteurs d'affaires : réseau de professionnels à la recherche de contacts susceptibles de les aider à promouvoir leurs échangés commerciaux ou de prestations. Ces contacts peuvent être repérés sur Internet ou uniquement à l’extérieur, lors de réunions organisées à cet effet ou encore au travers de club axé sur ce type d’interactions entre membres ou un mixage de ces différents canaux de rencontres.
	réseau professionnel : cela peut être un réseau constitué sur Internet au travers des communautés de réseaux professionnels tels Viadeo, Linkedin, Xing, ou réseau plus localisé à l’intérieur de ces communautés de réseaux comme les hubs/groupes de discussions qui regroupent des personnes ayant pour point commun la recherche de contacts ciblés professionnels. Ou encore par extension par rapport au monde de l’Internet, cela peut être un réseau qui peut être représenté sur Internet mais également déboucher sur des rencontres en face à face, du type club business, mompreneurs, …
	réseau social : de plus en plus de personnes se rencontrent via Internet, que ce soit pour des fins personnelles ou professionnelles. Un réseau social est le regroupement sur un site de fiches (profils), décrivant les membres de ces réseaux, et les reliant entre eux, ceci autour d’un intérêt commun. Ce réseau peut relever de la sphère personnelle (exemple de réseaux sociaux de rencontres tels Meetic, match.com), à la limite entre le personne l et le professionnel comme Facebook, ou plutôt professionnel tels Viadeo, Linkedin, Xing et encore ceux qui sont plutôt orientés vers les hobbies musique et vidéo tels Youtube, Myspace.
S	site Internet : pages liées entre elles par des liens (soit de texte surligné, soit d’images sur lesquels on peut cliquer, pour aller d’un point à un autre du site). Ces pages regroupent un projet que son propriétaire souhaite mettre en vitrine sur Internet, afin de faire connaître aux visiteurs (internautes) les données contenues dans ces pages. Ainsi les entreprises peuvent souhaiter un site statique contenant juste leurs coordonnées, la liste de leurs activités en détail, leur numéro SIREN afin de permettre aux clients qui les cherchent de savoir où les trouver sur Internet puis géographiquement parlant. Ces sites sont accessibles par ce qu’on appelle un logiciel de navigation. Ce navigateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox ou autre) permet de taper l’adresse Internet (URL) commençant par http:// qui mène à l’ordinateur où sont hébergées les données composant le site. Des sites plus dynamiques incluent des éléments tel de la vidéo, des animations. Des sites plus interactifs, permettant les commentaires des visiteurs par des messages, en réaction aux articles postés par le propriétaire du site ou toute personne accréditée, sont alors plutôt nommés blogs.
T	tableaux imbriqués : tableaux qui servent à la création de structures de pages de sites et qui sont inclus les uns dans les autres, formant ainsi des espaces délimitant les informations d’en-tête, de bas de page, de textes, d’images. Cette technique de création prévalait jusqu’à il y a peu. Désormais il convient de privilégier les créations de pages avec un langage plus adapté aux différences énormes d’affichages de pages suivant qu’il s’agit d’un écran d’ordinateur traditionnel, d’un écran de portable ou de mini-portable voire de téléphone portable affichant les sites. Les tableaux imbriqués ne sont pas dépassés mais ils ne peuvent plus constituer pour une bonne ergonomie de site la structure complète des pages de sites.
	TIC ou NTIC : (nouvelles) technologies de l’information et de la communication regroupent toutes les techniques de la relation, du lien grâce à l’avènement de l’informatique, du réseau Internet (WEB) et des autres médias permettant une interaction et une information. Ces dernières années ces technologies ont beaucoup évolué et évolueront encore, peut-être jusqu’à avoir du mal à distinguer quelle est la machine qui fait quoi. Deux exemples : le téléphone portable (cellulaire) qui permet maintenant de prendre/envoyer/recevoir des photos, d’envoyer/recevoir du texte (par SMS ou autre technologie tel Twitter), de naviguer (surfer) sur Internet, alors qu’au départ un téléphone était avec un cordon filaire rattaché au mur et qui ne permettait de qu’émettre ou recevoir des appels transportant la voix. 2ème exemple les ordinateurs qui au départ servaient surtout à travailler, faire de la bureautique, de la comptabilité et qui désormais continuent d’évoluer vers de plus en plus d’ouverture aux médias, ils permettent d’accéder à Internet, d’échanger de la voix, des images, des vidéos, en plus du texte et peuvent même visualiser les programmes de télévision.
U	URL : (de l’anglais Uniform Resource Locator) adresse formulée avec http:// puis, derrière ceci, le détail de l’adresse où est hébergée le site. Exemples : http://www.creactions.net est l’URL de ce site et http://conjointsautravail.blogspot.com est l’URL du blog de conjoints au travail. L’URL permet, en tapant cette adresse dans le navigateur (internet explorer ou Mozilla/Firefox), de parvenir à l’endroit où est situé l’espace d’hébergement du site, blog…
V	veille concurrentielle : sur Internet, elle va consister à surveiller ce que publient, montrent, proposent les concurrents en techniques de vente et système et coût de distribution, pour tenter, en analysant, de faire mieux, ou en tout cas de ne pas rester à la traîne.
	vidéoconférence : ou visioconférence, consiste en l’installation d’un logiciel qui permet la messagerie instantanée et la visualisation de son correspondant et de l’environnement qu’il souhaite partager par webcam (caméra vidéo d’ordinateur). Skype, MSN, Microsoft Office Communicator ou d’autres logiciels permettant la connexion d’un grand nombre de correspondants en même temps, voire sur écran géant, avec le support de la VOIP (voix transportée par l’adresse IP de l’ordinateur, c'est-à-dire ne passant pas par le câblage téléphonique traditionnel).
	vitrine internet : site présentant l’activité d’une entreprise, les coordonnées, les prestations offertes, éventuellement les tarifs pratiqués ou toute autre information permettant de prendre connaissance de l’essentiel de la publicité que souhaite faire l’entreprise sur Internet. Un site par contre n’est pas interactif, il ne permet pas aux visiteurs (internautes) de poster des commentaires, des images ou autres données. C’est cette possibilité d’interactivité qui fait la différence entre un site vitrine et un site de blog.
	VOIP : voix transportée par le réseau informatique Internet pour la vidéoconférence ou la téléphonie par Internet.
W	W3C ou World Wide Web Consortium : association qui liste ensemble des recommandations en matière de compatibilité des différentes technologies utilisées pour les créations de sites et pour tenter de rendre le plus accessible et au plus grand nombre le contenu de l’Internet.
	WEB : world wide web ou Web est la technologie lancée en 1992 qui a permis l’avènement d’Internet et des échanges généralisés. On y accède avec une connexion de fournisseur Internet et un logiciel installé sur l’ordinateur, logiciel (appelé navigateur), comme Internet Explorer, Mozilla Firefox.
	Web 2.0 : suite du WEB, qui introduit une plus grande facilité pour les internautes de participer à la vie des sites, les rendant plus interactifs et leur donnant ainsi une dimension sociale et permet l’avènement des communautés de réseaux, des blogs.
	webcam : caméra avec ou sans fil, voire intégrée dans la carcasse de l’ordinateur, permettant d’émettre de l’image en continu en utilisant via un logiciel de messagerie instantanée tels MSN, Yahoo Messenger, Skype
	wiki : logiciel permettant à toutes les personnes autorisées de modifier, ajouter, supprimer tout ou partie de pages de sites, de travailler ensemble sur un même projet, avec un minimum de contrainte. Le site de l’encyclopédie Wikipedia utilise ce type de logiciel pour partager les informations http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil . C’est grâce notamment à ce type de logiciel que le Web 2.0 a pu prendre son essor.
	WWW : world wide web ou Web est la technologie lancée en 1992 qui a permis l’avènement d’Internet et des échanges généralisés. On y accède avec une connexion de fournisseur Internet et un logiciel installé sur l’ordinateur, logiciel (appelé navigateur), comme Internet Explorer, Mozilla Firefox.

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Mireille RUINART -

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